喜(xi)茶的(de)(de)(de)(de)成(cheng)功讓我(wo)們看到(dao)了(le)很多(duo)有意思的(de)(de)(de)(de)地方，縱觀(guan)喜(xi)茶成(cheng)功的(de)(de)(de)(de)這幾(ji)年，我(wo)們能看到(dao)很清(qing)晰的(de)(de)(de)(de)思路。首(shou)先是(shi)(shi)一(yi)種可(ke)視化場(chang)景(jing)分享。很多(duo)時候在推(tui)廣(guang)產(chan)品(pin)的(de)(de)(de)(de)時候，我(wo)們需(xu)要將消(xiao)費者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求跟(gen)企業(ye)的(de)(de)(de)(de)需(xu)求相區(qu)分，比如(ru)電(dian)腦上(shang)的(de)(de)(de)(de)logo，logo的(de)(de)(de)(de)商(shang)標是(shi)(shi)朝(chao)(chao)著翻(fan)蓋(gai)的(de)(de)(de)(de)那一(yi)面，還(huan)是(shi)(shi)朝(chao)(chao)著連接處的(de)(de)(de)(de)那一(yi)邊？這就涉(she)及到(dao)消(xiao)費者(zhe)(zhe)體(ti)驗以(yi)及企業(ye)需(xu)求的(de)(de)(de)(de)問題了(le)，如(ru)果朝(chao)(chao)著翻(fan)蓋(gai)的(de)(de)(de)(de)一(yi)邊，自然給消(xiao)費者(zhe)(zhe)較好的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗，但是(shi)(shi)對企業(ye)卻不太(tai)友善。這時電(dian)腦上(shang)的(de)(de)(de)(de)logo對于除了(le)使(shi)(shi)用(yong)者(zhe)(zhe)外，都是(shi)(shi)倒的(de)(de)(de)(de)。其(qi)實我(wo)們想要表達的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)，電(dian)腦公司都不約而同(tong)的(de)(de)(de)(de)選擇犧牲了(le)客戶(hu)的(de)(de)(de)(de)體(ti)驗，但是(shi)(shi)在電(dian)腦的(de)(de)(de)(de)使(shi)(shi)用(yong)場(chang)景(jing)中，讓更多(duo)的(de)(de)(de)(de)人看到(dao)品(pin)牌(pai)logo。

同樣的(de)(de)(de)(de)道理，喜茶充(chong)分隱藏(zang)了(le)消(xiao)費體驗(yan)而(er)轉為可視(shi)的(de)(de)(de)(de)排隊，將排隊變成的(de)(de)(de)(de)營銷的(de)(de)(de)(de)噱頭，雖然選(xuan)擇犧牲了(le)客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)體驗(yan)，卻引起(qi)了(le)更多旁觀者的(de)(de)(de)(de)注意(yi)，這正是喜茶最(zui)有效(xiao)的(de)(de)(de)(de)營銷方(fang)式。可視(shi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)場景推動了(le)產品，口碑的(de)(de)(de)(de)快速增長。當然，排隊以及(ji)火(huo)爆的(de)(de)(de)(de)場景影響了(le)一部分客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)的(de)(de)(de)(de)體驗(yan)，也有了(le)很多的(de)(de)(de)(de)喜茶消(xiao)費者對此已經厭(yan)倦，有了(le)相關的(de)(de)(de)(de)負(fu)面評價，此時(shi)競爭對手(shou)能輕易(yi)帶走一部分客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)。這種可視(shi)化(hua)的(de)(de)(de)(de)場景分享能夠幫助想要迅速占(zhan)領(ling)市場份額(e)的(de)(de)(de)(de)企(qi)業是有效(xiao)果(guo)的(de)(de)(de)(de)，可是必須要有分析，我們更需要在客(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)體驗(yan)以及(ji)企(qi)業需求間做(zuo)好抉擇，在合適(shi)的(de)(de)(de)(de)時(shi)期做(zuo)最(zui)好的(de)(de)(de)(de)決策。

單(dan)純靠(kao)營銷(xiao)足夠(gou)支撐(cheng)一個爆(bao)款品牌(pai)嗎(ma)？

目前競(jing)爭日趨激烈的(de)(de)(de)新飲品市場，更要以消費者(zhe)需(xu)求(qiu)為出發點，口味，包(bao)裝(zhuang)設計也(ye)決定著能否一爆到底。也(ye)就是(shi)說，要清楚地(di)知道消費者(zhe)真正喜(xi)歡喝什(shen)么，創造消費者(zhe)喜(xi)愛(ai)的(de)(de)(de)產品，而營銷只是(shi)前面的(de)(de)(de)推動助(zhu)力以及后面的(de)(de)(de)加分(fen)項(xiang)。

在喜茶(cha)(cha)爆紅的(de)(de)背景(jing)下(xia)(xia)，也有(you)一(yi)款(kuan)與其相反(fan)(fan)(fan)的(de)(de)產(chan)品(pin)——喪(sang)茶(cha)(cha)問世，一(yi)開始(shi)只是(shi)處于惡(e)搞的(de)(de)思路，但(dan)是(shi)在營(ying)銷(xiao)(xiao)推動(dong)下(xia)(xia)也成功走入市場(chang)。也許迎(ying)合了(le)當下(xia)(xia)年(nian)(nian)輕人的(de)(de)消(xiao)極文化，反(fan)(fan)(fan)雞(ji)湯文化的(de)(de)流行，喪(sang)茶(cha)(cha)一(yi)經推出也成功占有(you)了(le)一(yi)定的(de)(de)市場(chang)份額。喪(sang)茶(cha)(cha)更像一(yi)夜暴(bao)富(fu)的(de)(de)土豪，在營(ying)銷(xiao)(xiao)模式下(xia)(xia)越走越遠，買一(yi)杯喪(sang)茶(cha)(cha)，購買看(kan)店里的(de)(de)心(xin)情(qing)，看(kan)店員的(de)(de)眼色，看(kan)包(bao)裝上(shang)的(de)(de)消(xiao)極文案，卻抓住(zhu)了(le)消(xiao)費者獵奇的(de)(de)心(xin)。將排隊做成了(le)一(yi)種(zhong)體(ti)(ti)驗。摒(bing)棄客戶體(ti)(ti)驗，在口味上(shang)也沒有(you)什么創新(xin)，有(you)了(le)一(yi)批(pi)獵奇的(de)(de)消(xiao)費者，卻沒有(you)長(chang)遠的(de)(de)客戶。反(fan)(fan)(fan)智雞(ji)湯讓現代年(nian)(nian)輕人反(fan)(fan)(fan)感(gan)，有(you)時(shi)候能引起社會的(de)(de)共鳴，但(dan)是(shi)最終立足的(de)(de)還是(shi)要依(yi)靠產(chan)品(pin)，雖(sui)有(you)營(ying)銷(xiao)(xiao)，爆款(kuan)易得，卻不是(shi)長(chang)久之(zhi)計(ji)。

喜(xi)茶(cha)(cha)也(ye)(ye)(ye)有(you)通過營(ying)(ying)銷打造爆款品牌，但(dan)是也(ye)(ye)(ye)與團隊背后的(de)(de)(de)(de)布局與積累分不開(kai)來，喜(xi)茶(cha)(cha)從江門(men)的(de)(de)(de)(de)一家街邊的(de)(de)(de)(de)奶茶(cha)(cha)店(dian)做到(dao)現在(zai)(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)開(kai)枝散(san)葉，中(zhong)間也(ye)(ye)(ye)遇到(dao)過很多的(de)(de)(de)(de)挫折。當(dang)開(kai)始收(shou)獲到(dao)了名聲之后，不會急(ji)于(yu)布局全(quan)國，而是緩慢的(de)(de)(de)(de)向外輻射，在(zai)(zai)(zai)最合適(shi)的(de)(de)(de)(de)時機(ji)進軍深圳，上(shang)海等一線城(cheng)市。喜(xi)茶(cha)(cha)主(zhu)張(zhang)在(zai)(zai)(zai)推(tui)出新(xin)產品的(de)(de)(de)(de)開(kai)始，盡量減少對它的(de)(de)(de)(de)推(tui)廣，讓市場自然地判斷這款產品是否(fou)擁有(you)生命力。通過在(zai)(zai)(zai)產品研發及供應鏈上(shang)的(de)(de)(de)(de)把控(kong)，喜(xi)茶(cha)(cha)所(suo)有(you)的(de)(de)(de)(de)生產渠道全(quan)部自己定制，并(bing)且已經(jing)擁有(you)了自己的(de)(de)(de)(de)茶(cha)(cha)園。喜(xi)茶(cha)(cha)后續的(de)(de)(de)(de)營(ying)(ying)銷并(bing)沒有(you)停止，是基于(yu)年輕茶(cha)(cha)文化(hua)的(de)(de)(de)(de)品牌風格、空間設(she)(she)置等一整套(tao)體驗。喜(xi)茶(cha)(cha)的(de)(de)(de)(de)文化(hua)包括 酷、靈感、禪意(yi)、設(she)(she)計(ji)，與中(zhong)國茶(cha)(cha)文化(hua)相(xiang)應。目前喜(xi)茶(cha)(cha)在(zai)(zai)(zai)全(quan)國13個城(cheng)市內(nei)共設(she)(she)有(you)88家門(men)店(dian)，實施和(he)提供的(de)(de)(de)(de)都是標(biao)準化(hua)服(fu)務和(he)產品，80%門(men)店(dian)風口以極(ji)簡、禪意(yi)為主(zhu)，20%為主(zhu)題(ti)店(dian)。

完美的線上線下的推廣

我(wo)們(men)發現喜茶(cha)選址是挺有意思的(de)(de)(de)(de)——CBD。喜茶(cha)的(de)(de)(de)(de)消費人(ren)群更注重的(de)(de)(de)(de)是年輕人(ren)，一線城(cheng)市(shi)的(de)(de)(de)(de)長租公寓越來越多(duo)(duo)，年輕人(ren)社交化的(de)(de)(de)(de)生活給他們(men)帶來了(le)(le)(le)不錯的(de)(de)(de)(de)流(liu)量，也(ye)許未必每(mei)周登陸一次淘寶(bao)，但(dan)一定(ding)會去商場，商業綜合(he)體。線下(xia)(xia)(xia)實(shi)體成為了(le)(le)(le)一種媒(mei)介，可(ke)以傳(chuan)遞物質和信息。給到(dao)了(le)(le)(le)年輕人(ren)社交的(de)(de)(de)(de)空間，當(dang)線上營銷(xiao)競(jing)爭激(ji)烈(lie)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)況下(xia)(xia)(xia)，合(he)理的(de)(de)(de)(de)利(li)用(yong)線下(xia)(xia)(xia)，將二(er)者(zhe)相(xiang)結合(he)，是現代營銷(xiao)者(zhe)需要思考的(de)(de)(de)(de)事情(qing)(qing)。當(dang)然處于喜茶(cha)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)，消費場景的(de)(de)(de)(de)特性，但(dan)是不得不說，喜茶(cha)幕后的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊，充(chong)分(fen)認識到(dao)了(le)(le)(le)自身的(de)(de)(de)(de)優(you)勢，揚(yang)長避短，這家(jia)爆款品(pin)牌也(ye)許在以后能否帶來更多(duo)(duo)的(de)(de)(de)(de)驚喜。